NVC w codziennej pracy
Prowadzący:
:quality(80):no_upscale()/trenerzy/milena_sakaguchi2.png)
HR Manager, trener, coach
:quality(80):no_upscale()/live_meeting_width-820px/wplyw_bez_nacisku.jpeg)
Dostępne terminy:
Czas Trwania:
09:00-13:00
Formuła:
Online
690 zł netto +23% VAT
W cenie otrzymujesz:
- dostęp do szkolenia online w czasie jego trwania (na żywo);
- autorskie materiały szkoleniowe;
- imienny certyfikat uczestnictwa.
Ze względu na warsztatową formę szkolenia na wydarzeniu obowiązuje limit uczestników.
Przygotuj kamerę
oraz mikrofon
Czy wiesz, że...
To wydarzenie możemy również zrealizować dla Ciebie w formie szkolenia wewnętrznego. Zamknięta grupa uczestników oraz indywidualne dopasowanie do potrzeb i specyfiki Twojej firmy.
Szczegóły znajdziesz TUTAJ
Czego się nauczysz?
- Rozpoznawać typowe pułapki w stosowaniu NVC.
- Przekładać empatię na krótkie, użyteczne komunikaty.
- Lepiej radzić sobie w feedbacku i rozmowach korygujących.
- Reagować spokojniej w sytuacjach napięcia i krytyki.
O szkoleniu:
Ten warsztat jest przeznaczony dla Ciebie, jeśli znasz podstawy NVC i chcesz je przełożyć na realne rozmowy w pracy: feedback, oceny okresowe, sytuacje napięcia, spotkania zespołowe oraz konflikty między współpracownikami. Skupiamy się nie na teorii, lecz na praktycznym użyciu NVC tam, gdzie emocje, czas i presja utrudniają komunikację.
Podczas warsztatu praca odbywa się w formie ćwiczeń indywidualnych, w parach i małych grupach, z analizą realnych sytuacji z Twojej pracy.
Warsztat ukończysz z zestawem praktycznych, przetestowanych sformułowań, większą pewnością w trudnych rozmowach oraz konkretnym planem wdrożenia NVC do swojej codziennej pracy.
Program:
- Diagnoza realnych sytuacji uczestników. Warsztat rozpoczyna się od zebrania konkretnych sytuacji zawodowych, z którymi uczestnicy mierzą się na co dzień:
- Krótka runda: każdy uczestnik zgłasza jedną sytuację zawodową, z którą się mierzy.
- Wybór 2–3 sytuacji, które posłużą jako case’y do dalszej pracy warsztatowej.
- Najczęstsze błędy w stosowaniu NVC. Pracujemy nad rozpoznawaniem sytuacji, w których NVC jest używane powierzchownie albo traci skuteczność:
- Analiza komunikatów, które „brzmią empatycznie”, a w rzeczywistości są oceną lub manipulacją.
- Rozpoznawanie różnicy między obserwacją a interpretacją lub oceną.
- Ćwiczenie przeformułowywania własnych, nawykowych zwrotów na język NVC.
- Feedback i trudne rozmowy. Ćwiczymy konkretne sytuacje: feedback dla współpracownika, rozmowę korygującą i komunikowanie trudnej informacji w sposób jasny, spokojny i szanujący drugą stronę:
- Symulacja rozmowy oceniającej według struktury: obserwacja – uczucie – potrzeba – prośba.
- Praca w trójkach (mówca, słuchacz, obserwator) z rotacją ról.
- Omówienie każdej rundy na podstawie informacji zwrotnej od obserwatora.
- NVC pod presją czasu oraz empatyczne słuchanie w trudnych rozmowach.Ten moduł koncentruje się na realiach spotkań biznesowych: przerywanie, napięcie, krytyka na forum, szybkie reakcje. Pracujemy nad przyjmowaniem krytyki i oskarżeń bez utraty własnej perspektywy:
- Ćwiczenie krótkich, „awaryjnych” sformułowań na przerywanie i krytykę wygłaszaną na forum.
- Symulacje spotkań z narzuconym limitem czasu na reakcję.
- Praktyka odzwierciedlania uczuć i potrzeb rozmówcy bez zgadzania się z oskarżeniem.
- Praca nad utrzymaniem własnych granic podczas przyjmowania krytyki.
- Indywidualny plan wdrożenia. Każdy uczestnik opracowuje własny plan zastosowania NVC w konkretnej sytuacji zawodowej w najbliższym tygodniu:
- Wybór jednej konkretnej sytuacji zawodowej do przećwiczenia w najbliższym tygodniu.
- Spisanie planu działania w prostym formacie: sytuacja – cel – pierwszy krok.
Dla kogo przeznaczone jest szkolenie?
- Zespołów, które znają podstawy komunikacji empatycznej i chcą je pogłębić.
- Managerów, liderów i specjalistów prowadzących rozmowy rozwojowe.
- Osób, które chcą mówić jasno, empatycznie i bez eskalowania napięcia.
- Zespołów pracujących w dynamicznym środowisku, gdzie ważna jest szybka i trafna reakcja.
