Feedback i komunikacja w zespole, z elementami NVC

„Świat byłby piękny, gdyby nie ludzie…”, powiedziała mi kiedyś żartobliwie jedna osoba. Niby śmieszne, ale czy rzeczywiście?
O ile łatwiej by nam się współpracowało z innymi, gdybyśmy mogli nieco zmienić swoje podejście do komunikacji, a szczególnie do udzielania feedbacku? Właśnie na tym skupimy się w ramach tego warsztatu.

szkolenie w formie warsztatu
certyfikat po szkoleniu

Prowadzący:

Jerzy Cieśliński

Trener, Scrum Master, Coach

Dostępne terminy:

Czas Trwania:

09:00-14:00

Formuła:

Online

690 zł netto +23% VAT

W cenie otrzymujesz:

  • dostęp do szkolenia online w czasie jego trwania (na żywo);
  • autorskie materiały szkoleniowe;
  • imienny certyfikat uczestnictwa.

Ze względu na warsztatową formę szkolenia na wydarzeniu obowiązuje limit uczestników.

Przygotuj kamerę
oraz mikrofon

Co zyskasz?

  • Wiedzę na temat podejścia do komunikacji jakim jest „porozumienie bez przemocy” (NVC).
  • Praktyczne przykłady – jakie drobne zmiany wprowadzić w mojej komunikacji, żeby zauważalnie zmienić jej efekty?
  • Okazję do poznania i przećwiczenia kilku modeli udzielania feedbacku.

O szkoleniu:

Wydaje się, że komunikacja to naturalna, więc prosta rzecz. Każdy to robi, więc każdy powinien umieć robić to dobrze. Czyżby?
Może to truizm, ale jednak słowami kreujemy swoją własną rzeczywistość.
Dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie warsztaty, podczas których skupimy się na tym, jak rozmawiać z innymi, by uszanować tak samo swoje, jak i ich potrzeby, bez konieczności szukania kompromisów. Tak, żeby nasze relacje i interakcje były budujące, a nie obciążające.
W szczególności zaś skupimy się na sposobach udzielania feedbacku, bo… feedback to ludzka rzecz. Zresztą, większości konfliktów możemy uniknąć, odpowiednio precyzując swój przekaz. Spróbujmy!

Program:

  1. Co Cię gryzie w codziennej komunikacji?
    • Dyskusja o najczęstszych trudnościach w komunikacji – jakie sytuacje sprawiają największe problemy?
    • Analiza typowych barier komunikacyjnych i błędów – skąd się biorą i jak ich unikać?
    • Wspólne poszukiwanie rozwiązań – co możemy zrobić, aby poprawić codzienną komunikację?
  2. Feedback – Po co? Jak? Jak można lepiej?
    • Rola informacji zwrotnej – dlaczego jest tak ważna i jak wpływa na relacje?
    • Kluczowe zasady konstruktywnego feedbacku – jak go dawać i przyjmować, aby był wartościowy?
    • Ćwiczenie praktyczne – formułowanie i odbieranie informacji zwrotnej w trudnych sytuacjach.
  3. NVC – wprowadzenie do zagadnienia (Nonviolent Communication, Porozumienie bez Przemocy):
    • Podstawowe założenia NVC – na czym polega empatyczna komunikacja?
    • Cztery kroki NVC: obserwacja, uczucia, potrzeby, prośba – jak je stosować w praktyce?
    • Ćwiczenia w parach – jak przeformułować swoje komunikaty, by były zgodne z NVC?
  4. Praktyczne zastosowanie wiedzy z warsztatów.
    • Ćwiczenia grupowe – symulacje realnych sytuacji komunikacyjnych i ich analiza.
    • Studium przypadku – jak teoria sprawdza się w praktyce? Omówienie konkretnych przykładów.
    • Wspólna refleksja – jakie strategie komunikacyjne warto wdrożyć od zaraz?
  5. Podsumowanie – co dalej z tym zrobić?
    • Jak wdrażać zdobytą wiedzę w życie codzienne i zawodowe?
    • Tworzenie indywidualnego planu działania – co chcę zmienić i jak to osiągnąć?
    • Q&A, wymiana doświadczeń i zakończenie warsztatów.

Dla kogo przeznaczone jest szkolenie?

  • Liderów i managerów dbających o kulturę komunikacji w swoich zespołach.
  • Przedsiębiorców chcących poprawić komunikację z pracownikami i klientami.
  • Przedstawicieli handlowych chcących wyróżnić się innym stylem komunikacji.