Z empatią dla czyjegoś "nie" - jak to zrobić?

O Live Meetingu:

Co czujesz, gdy słyszysz odmowę? Większość ludzi automatycznie interpretuje czyjeś „nie” w sposób bardzo osobisty, odczytując je jako odrzucenie ich osoby bądź wyrażenie w stosunku do nich dezaprobaty. A przecież ludzie szukają akceptacji u innych. W związku z tym, gdy ktoś im czegoś odmawia, biorą to wprost do siebie. W efekcie często dochodzi do nieporozumień. Podobnie dzieje się, gdy słyszymy niewypowiedziane „nie”, czyli wówczas, gdy ktoś mówi „tak”, ale wyraźnie widzimy, gdzieś między wierszami, że tak naprawdę ma przeciwne intencje. Jeśli nauczymy się podchodzić do takich sytuacji z empatią, okazuje się, że w sposób istotny zmienia to nasze podejście i w efekcie pozwala nam wyciągać zupełnie inne wnioski.

Takie doświadczenia mamy i w pracy, i w życiu osobistym. Przykładem może być delegowanie pracownikowi zadania, które przyjmuje do zrobienia, ale my siódmym zmysłem wyczuwamy, że wcale się do tego nie kwapi. To może budzić w nas złość, frustrację, irytację. Te emocje jednak nie pomogą nam rozwiązać problemu i nie spowodują, że coś się zmieni. A co doprowadzi do zmiany? Dołącz do naszego Live Meetingu, żeby się tego dowiedzieć!