Satysfakcja klienta - jak ją mierzyć i dlaczego jest ważna?
O Live Meetingu:
Bez klientów nie ma biznesów. Głos klienta pozwala nam rozwiązać wiele trudnych problemów firmowych. Na tym spotkaniu dowiesz się, jak zmierzyć satysfakcję przenosząc ją na konkretną liczbę. Poznasz efektywne metody i zarys procesu pomiaru, a także zobaczysz, w jaki sposób wykorzystać je w praktyce.